服务支持

在用户的产品使用过程中出现突发问题时,可以迅速组成紧急维护小组在最短的时间赶往现场,解决用户的问题,以尽可能的减少用户的损失,保障客户的利益。

致善生物技术支持部主要职能定义是提供食品安全检测服务的咨询顾问服务以及技术支持服务和项目实施服务。针对企业客户提出的具体需求,提供以下几个方面的服务:

  • 客户实际使用过程中的技术解决。
  • 响应客户实际使用产品过程中的合理改进意见和建议,针对性更新和改进产品。
18个月产品质保服务与上门服务

我公司对客户项目实行18个月质保服务与标准上门服务,解决相应的使用与技术方面的问题。

提供7天 × 24小时服务

用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访??突Х裰行挠勺ㄈ酥凳?,在下班后,用户可以直接拨打项目总联系人或客户服务响应中心负责人手机,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

工作时间8小时电话(8:30-17:30):0512-86661234;24小时电话:15812345678

十分钟电话响应

我公司在接到用户技术服务需求的10分钟内,安排专人与用户电话具体联系,确定上门服务事宜;

24小时现场技术服务响应

我公司在接到产品质量故障通知或服务要求后,在客户指定区域24小时技术人员到场解决质量技术问题,直至问题得到解决为止。  

Copyright ? 2014-2016 织梦系统 版权所有 Power by xunmoban   ICP备********号

  • 人民日报英文客户端正式上线 2018-10-21
  • 中国中小企业协会“一带一路”工委会秋季行动计划——走进加拿大 2018-10-21
  • 乌鲁木齐水磨沟区开建两座立体停车库 2018-08-21
  • 栗战书会见哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫 2018-08-21
  • 护栏钢管“刺穿”男子身体 消防官兵手术台协助救援 2018-08-17
  • 湖南:专题研究“互联网+政务服务”和政务公开工作 2018-08-13
  • 宁夏品牌大米抱团闯市场 2018-08-13
  • 非遗展里的“甜蜜技艺” 2018-08-10
  • 官宣!广东签约北京3冠功勋 大莫助拳阿联未来可期 2018-08-10
  • 无锡日报报业集团党委书记、社长杨建祝贺人民日报创刊70周年 2018-07-11
  • [大笑]小撸是三叶虫还是鱼鐅? 2018-07-01
  • 机关党建创新案例集锦 2018-07-01
  • 创新创业:融资租赁产品走进园区 2018-07-01
  • 第522期:冰箱不是保险箱,食物超期储存危害大 2018-06-30
  • 唐僧一个人去取经,到了《西游记》里,无中生有增加了四个徒弟,而且个个本事都比他大,功劳都比他大,这工资不好发啊。 2018-06-30
  • 61| 529| 231| 872| 430| 456| 579| 197| 871| 479|